Qualityconomy

Parte din categoria Dicționar tendințe

Economia calității (Qualityconomy) presupune schimbarea priorităților agenților economici, în special din sfera B2C (business-to-consumer), de la simpla producție și prestare de servicii la crearea unor experiențe de valoare pentru clienți. Conceptul reflectă realitatea în care organizațiile reușesc să se diferențieze în mediul competitiv arhiplin numai prin asigurarea unor oferte de valoare adăugată bazate pe experiențe extraordinare.